善唯资讯：2023善唯车队、销售部门总结，如何高质量为客户服务

辞旧岁，迎新春。白驹过隙，2023将成为历史，蓦然回首时，值得回忆的事情一一浮现。这一年，作为善唯殡仪中息息相关的两个部门，车队与销售强强联手，通力合作，为客户选墓工作，提供高效、周到的服务。

对于销售部门来说，最重要的有两点：

第一：熟悉北京的各个陵园；

第二：为客户筛选适合的陵园；

先说第一点，所谓知其然知其所以然，在销售部，作为专业的选墓顾问，这一年也是在不断的学习中前进。这一年走进大大小小的陵园，了解新的安葬的形式，新的墓区，可以说，哪个陵园出了新碑，墓碑的价格、朝向、颜色、大小、花纹等等，都要过问一遍，一探究竟。

在说第二点，为客户筛选陵园，要根据客户的要求来定。比如预算的多少、安葬的形式、陵园的位置等等，此时，选墓顾问的大脑就如同一台高速运转的电脑，根据客户提供的条件，找出符合标准的陵园，并为客户讲解。

对于车队，也有几项重点内容。

首先，对于车辆的保养。作为一名司机，车辆就如同战士手中的钢枪，是最为趁手的“武器”，因此丝毫马虎不得。善唯车队制定了周密的保养计划，从最基本的消杀到换季保养，一步一步按照应有的程序进行，确保为客户带来良好的体验。

其次，对于路况的了解。客户指定的地点，陵园的位置，怎么走最便捷，怎么走不堵车，每一次出车前都经过周密的计算。同时，对于突发情况，比如清明陵园周边的拥堵，重大会议活动的交通管制等等，都做好应对方案。

最后，对于陵园的了解。对于司机来说，不敢说学识渊博，但您要问关于陵园的信息，那也是知无不言言无不尽。司机同样清楚陵园的情况，在路上想对陵园有个深入的认知，不妨和司机聊聊。

这一年中，善唯选墓专车，带着我们尊贵的客户，从四面八方前往一个又一个的陵园，为成百上千户家庭解决了购墓问题，深得客户的认可。车队与销售，通过无缝的衔接，完美的合作，带给客户良好的购墓体验。在新年到来之际，我们将继续传承优点，发挥优势，不断学习，不断完善，要以更好的状态，为客户服务。

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